💛 Diversidade: essa é uma vaga exclusiva para pessoas Pretas/Pardas
QUEM SOMOS
Usamos tecnologia para impactar a educação, através do primeiro programa de letramento do Brasil que une inteligência artificial com conhecimento linguístico e acompanhamento pedagógico humano. Letramento significa proficiência em escrita e em leitura, e você sabia que apenas pouco mais de 10% da população brasileira pode ser considerada plenamente letrada? Ser uma pessoa letrada significa ir além da alfabetização, conseguindo navegar nos repertórios da linguagem para estudar, trabalhar, fazer escolhas, produzir, dialogar, romper barreiras...
🏆 A Letrus foi considerada a melhor tecnologia educacional do mundo pela UNESCO. O que nos torna verdadeiramente únicos é a forma como pensamos e acompanhamos o processo de aprendizagem através de dados, evidências, mediação e devolutivas. Para saber mais sobre a gente, visite nossa página!
🔎 Analista de CS Pleno | OPS
Procuramos uma pessoa analista de Customer Success Operations apaixonada pelo que faz, e que irá transformar dados em informações, informações em visão e visão em decisões de negócios. O time está focado em proporcionar inspiração e conhecimento a todas as pessoas que vivem o ecossistema Letrus por meio de dados. Utilizamos SQL, Metabase e HubSpot.
📌 Desafios da posição:
Para esta posição você precisa ter sólido conhecimento técnico, mas também boa comunicação pois terá muito contato com todas as áreas da Tribo de Fidelização. Aqui você vai encontrar um espaço de autonomia, desafio técnico e desenvolvimento pessoal.
➡️ Principais atividades:
- Auxiliar a automatizar funções e atividades realizadas manualmente (que não necessitem de sistemas) para otimizar os processos das áreas;
- Auxiliar a otimizar processos reduzindo as atividades manuais do time de negócios para redução de erros humanos;
- Garantir a padronização e regras nas ferramentas utilizadas pela Letrus de forma compartilhada (ex: Metabase, Hubspot);
- Realizar manutenção das ferramentas conforme alinhamento com áreas técnicas e de negócios;
- Realizar atividades manuais e operacionais com a visão crítica de automação e otimização.
➡️ Pré-requisitos:
- Formação completa em Matemática, Engenharia de Computação, Engenharia de Produção e áreas correlatas;
- Capacidade analítica e experiência em análise de dados.
Consideramos diferenciais:
- Conhecimento em SQL.
🔆 Nossos benefícios:
- Plano de Saúde 100% custeado pela empresa;
- No cartão Caju, você receberá o valor total de R$1038,00 dividido em: Alimentação, Refeição, Auxílio Home Office e Educação;
- Auxílio Creche;
- Licenças Maternidade (6 meses) e Paternidade (1 mês) estendidas;
- Parceria com a Creditas (educação financeira, empréstimo consignado, previdência privada);
- Gympass;
- Convênio com o SESC;
- Pontes de feriados nacionais sem descontos, incluindo recesso remunerado entre Natal e Ano Novo.